Model ryzyka turystycznego w badaniu stopnia zadowolenia turystów jakością świadczonych usług w obiektach o charakterze sanatoryjno-hotelarskim

Zeszyty Naukowe Instytutu Ekonomii i Zarządzania, Numer 14 (2010) s. 201-214
Ewa Dłubakowska-Puzio, Michał Karpuk, Alena Mirskaya, Kamil Puzio