Metodologia Six Sigma gwarantem jakości i efektywności procesu udostępniania zbiorów w Bibliotece Głównej Politechniki Świętokrzyskiej

Bibliotheca Nostra : śląski kwartalnik naukowy, Tom 2, Numer 2 (2006) s. 12-17
Danuta Kapinos, Sylwester Staniszewski