The Perception of Municipal Offices Service of Disabled People Quality by Office Staff = Postrzeganie jakości obsługi klienta niepełnosprawnego przez pracowników urzędów

Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas. Zarządzanie, Tom 17, Numer 3 (2016) s. 423-435
Radosław Wolniak