Wyniki
-
Satysfakcja klienta i jej pomiar w procesie doskonalenia jakości w świetle badań empirycznych
Małgorzata Chojnacka
Finanse. Rynki Finansowe. Ubezpieczenia 34 (2010) s. 491-505
Małgorzata Chojnacka
Finanse. Rynki Finansowe. Ubezpieczenia
34
(2010)
s. 491-505