Budowanie trwałej lojalności klienta w branży e-commerce - przegląd literatury = Building Long Lasting Customer Loyalty in E-Commerce - Literature Review

Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas. Zarządzanie, Tom 17, Numer 4 (2016) s. 297-308
Magdalena Hofman-Kohlmeyer