Wyniki
-
Czynniki kształtujące lojalność nabywców na rynku telefonii komórkowej : wyniki badań
Katarzyna Dziewanowska
Ekonomiczne Problemy Usług /42 (2009) s. 296-301 -
Rola zaufania w budowaniu relacji z klientami
Katarzyna Dziewanowska
Ekonomiczne Problemy Usług /25 (2008) s. 365-370 -
Znaczenie zadowolenia i niezadowolenia klienta w budowaniu jego lojalności
Katarzyna Dziewanowska
Ekonomiczne Problemy Usług /12, cz. 1 (2007) s. 121-129